Поддержка и сопровождение

Поддержка и сопровождение позволяет обеспечить непрерывную работу систем и программного обеспечения. Это помогает предотвратить простои и снижение производительности, что в свою очередь повышает эффективность бизнес-процессов

Мониторинг и обнаружение проблем в реальном времени. Это позволяет оперативно реагировать на возникающие отклонения и устранять их до того, как они приведут к серьезным последствиям

Услуга включает в себя предоставление технической поддержки клиентам. Это позволяет решать возникающие проблемы и отвечать на вопросы пользователей, что повышает удовлетворенность клиентов и обеспечивает высокий уровень обслуживания

На этом этапе происходит непрерывный мониторинг работы IT-инфраструктуры с целью обнаружения возникающих проблем. Это  включает в себя  мониторинг сетевых устройств, серверов, баз данных и других компонентов системы

Исправляем ошибки обновления программного обеспечения, перенастройку настроек системы и программные ошибок

Консультации по работе с системой, помощь в решении возникающих проблем и ответы на вопросы пользователей

Установка новых версий программного обеспечения, добавление новых функций и улучшение производительности системы